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1. ¿Por qué hacerlo?

  • Stripe genera sus propias facturas (internas) que pueden llegar al cliente si no las ocultas.
  • Si tus clientes ven las facturas de Stripe, pueden pensar que esas son las facturas fiscales oficiales.
  • Al deshabilitar estas funciones, te aseguras de que solo EasyVerifactu emita la factura válida, evitando errores en contabilidad o consultas al soporte.

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2. Desactivar el historial de facturas en el Portal de Cliente de Stripe

  1. Accede a tu cuenta de Stripe.
  2. Ve a Settings → Billing → Customer Portal.
  3. Dentro del portal, busca la opción “Invoice history” (Historial de facturas).
  4. Desactívala.
Cuando esta opción está desactivada:
  • Tus clientes ya no verán las facturas generadas por Stripe desde su portal.
  • No podrán descargar PDFs de facturas de Stripe.
  • La única factura “visible y descargable” será la que emite EasyVerifactu.

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3. Notificaciones por email de Stripe (opcional pero recomendable)

Para reforzar todavía más que Stripe no envíe facturas a tus clientes:
  1. Ve a Settings → Email notifications en Stripe.
  2. Desactiva las notificaciones que puedan generar confusión:
    • Emails al cliente por pagos exitosos.
    • Emails por renovaciones de suscripción próximas.
    • Emails cuando se marca una factura como pagada.
Así, Stripe seguirá generando internamente sus facturas, pero no notificará al cliente por email.

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4. Convertir las facturas de Stripe en “PROFORMA” (solo Stripe Billing)

Si utilizas Stripe Billing para suscripciones, es muy útil marcar las facturas de Stripe como “proforma”:
  • Añade un prefijo como “PROFORMA-” a las facturas de Stripe.
  • En el pie de las facturas de Stripe, incluye una nota:
    “Este documento es informativo. La factura oficial será emitida por EasyVerifactu.”
De esta forma:
  • Internamente tienes el historial necesario en Stripe.
  • Tus clientes no lo confundirán con la factura fiscal oficial.

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5. Qué pasa si no haces estos cambios

Si dejas las opciones por defecto:
  • Tus clientes podrían descargar facturas de Stripe por error.
  • Recibirán emails con facturas de Stripe.
  • Puede haber duplicidad entre lo que ven por Stripe y lo que envía EasyVerifactu.
  • Es más probable que te pregunten por qué hay “dos facturas”.

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6. Resultado esperado

Después de aplicar los cambios:
  • Los clientes ya no verán las facturas de Stripe.
  • Solo recibirán la factura oficial emitida por EasyVerifactu.
  • Evitas duplicidad, confusión y posibles errores contables.
  • Cumples correctamente con Verifactu, manteniendo un flujo claro y profesional para tus clientes.

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7. Recomendación final

Haz estos ajustes al principio, justo después de conectar Stripe con EasyVerifactu. Así te aseguras de que tu facturación sea clara desde el primer cobro.