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General

Las facturas anteriores a la integración no se procesan automáticamente. Solo se generan facturas Verifactu para las nuevas facturas de Stripe creadas después de activar la integración.Si necesitas regularizar facturas anteriores, contacta con soporte para que te ayudemos con el proceso.
El proceso es prácticamente instantáneo. Una vez que Stripe finaliza una factura, EasyVerifactu la detecta en menos de 30 segundos y genera automáticamente la factura Verifactu correspondiente.
Sí. Las facturas creadas en modo test de Stripe se procesarán en EasyVerifactu pero no se enviarán a la AEAT. Aparecerán marcadas como “Test” en tu panel para que puedas identificarlas fácilmente.Esto te permite probar la integración sin riesgo antes de activarla en producción.
EasyVerifactu extrae la siguiente información de cada factura de Stripe:
  • Cliente: Nombre, email, dirección y datos fiscales (si están disponibles)
  • Líneas de factura: Descripción, cantidad, precio y tipo de IVA de cada producto
  • Totales: Subtotal, impuestos y total
  • Metadatos: Si has configurado campos personalizados, también pueden incluirse

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Suscripciones y pagos recurrentes

Sí, la integración funciona perfectamente con Stripe Billing, suscripciones recurrentes y cualquier tipo de facturación automática que genere facturas en Stripe.Cada vez que Stripe genere una factura por una renovación de suscripción, EasyVerifactu creará automáticamente la factura Verifactu correspondiente.
Si el pago falla y Stripe marca la factura como “no pagada” o “pendiente”, EasyVerifactu no genera la factura Verifactu hasta que Stripe confirme el pago exitoso.Esto evita emitir facturas fiscales por cobros que no se han completado.

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Reembolsos y rectificativas

Cuando realizas un reembolso en Stripe (total o parcial), EasyVerifactu detecta el evento y genera automáticamente una factura rectificativa conforme a la normativa de Verifactu.La factura rectificativa se envía automáticamente a la AEAT y, si está configurado, también al cliente por email.
No directamente desde Stripe. Si necesitas anular una factura que ya se ha enviado a Verifactu, debes hacerlo desde el panel de EasyVerifactu o contactar con soporte.Recuerda que las facturas enviadas a la AEAT no pueden eliminarse, solo rectificarse mediante una factura rectificativa.

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Configuración y personalización

Actualmente, las facturas Verifactu siguen un formato estándar que cumple con todos los requisitos legales. Puedes personalizar:
  • El nombre y marca que aparece en los emails
  • El logotipo de tu empresa
  • Textos adicionales o notas al pie
Para personalización avanzada del diseño, contacta con soporte.
Actualmente, la configuración de facturas simplificadas/completas se aplica de forma global según el importe. Si necesitas reglas más específicas (por ejemplo, siempre factura completa para ciertos productos), contacta con soporte para explorar opciones.
Las facturas se generan en español por defecto, ya que es el requisito legal para Verifactu.Si necesitas incluir traducciones adicionales para clientes internacionales, podemos añadir una versión bilingüe en casos específicos.

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Clientes internacionales

Sí, pero con algunas consideraciones:
  • Las ventas a la Unión Europea requieren validación del NIF intracomunitario
  • Las ventas fuera de la UE se consideran exportaciones y siguen reglas especiales de IVA
  • En todos los casos se genera una factura completa (nunca simplificada)
EasyVerifactu gestiona automáticamente estos casos según la normativa de cada país.

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Soporte y solución de problemas

Si detectas que una factura de Stripe no generó su correspondiente factura Verifactu:
  1. Verifica que la integración sigue activa en tu panel
  2. Comprueba que la factura en Stripe esté marcada como “Pagada”
  3. Revisa el registro de actividad en EasyVerifactu para ver si hubo algún error
Si el problema persiste, contacta con soporte indicando el ID de la factura de Stripe.
Si necesitas desconectar temporalmente o permanentemente la integración:
  1. Ve a Integraciones > Stripe en tu panel de EasyVerifactu
  2. Haz clic en “Desconectar”
  3. Confirma la acción
Las facturas ya generadas permanecerán en el sistema, pero no se procesarán nuevas facturas de Stripe.
Todas las facturas generadas desde Stripe están disponibles en:
  • Panel de EasyVerifactu: Sección “Facturas” con filtro por origen “Stripe”
  • Panel de Stripe: Las facturas originales permanecen en tu cuenta de Stripe
Puedes buscar, filtrar y descargar facturas desde ambos paneles.

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Otras preguntas

Stripe es una excelente plataforma para gestionar pagos online, pero no es un software de facturación certificado por la AEAT. Esto significa que las facturas que genera Stripe no son válidas como facturas oficiales en España a partir de la entrada en vigor de Verifactu.Stripe no incluye las funcionalidades que exige la ley, como:
  • La generación del registro de facturación con firma digital.
  • El envío automático y seguro de dicho registro a la AEAT.
  • La garantía de inviolabilidad, integridad y trazabilidad de los datos de facturación.
Por tanto, emitir facturas directamente desde Stripe (sin pasar por un software certificado) podría considerarse incumplimiento de la normativa, con el consiguiente riesgo de sanciones.Pero no necesitas abandonar Stripe. Solo necesitas que EasyVerifactu se encargue de emitir y registrar las facturas oficiales por ti. Así, mantienes tu operativa habitual de pagos y cumples sin esfuerzo con la nueva normativa Verifactu.

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Si tu pregunta no está aquí, puedes: